Cristaux de Savoie

Livraison et retour

– LIVRAISONS EN FRANCE METROPOLITAINE : la livraison de votre commande est effectuée par Chronopost en France métropolitaine (hors Corse). Le Vendeur n’effectue pas de livraison dans les DOM TOM. Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés à partir de la réception effective du règlement par notre banque. Les expéditions sont réalisées du lundi au vendredi. Le Client s’engage à fournir des informations précises, exactes et complètes pour faciliter la livraison de son colis. Le Vendeur se réserve le droit de contacter le Client par téléphone en cas d’adresse incomplète ou imprécise afin de compléter avec lui les informations concernées dans le cas où le numéro de téléphone n’est pas erroné et le Client disponible. En cas d’erreur concernant les données du destinataire, le Vendeur ne pourra pas être tenu responsable de l’impossibilité de livrer la commande. Le renvoi du colis vers un autre destinataire ou une nouvelle adresse de livraison sera facturé au client. Les envois sont sous la responsabilité du destinataire, lequel devra en cas d’anomalie le signaler par lettre recommandée au transporteur dans un délai de 24h.

– RETRAIT AU LABORATOIRE DE PRODUCTION : le Client s’engage à venir récupérer sa commande à la date et la tranche horaire indiquées lors de la prise de commande, en tenant compte du délai minimum pour la préparation de commande de 2 jours ouvrés à partir de la réception effective du règlement par notre banque. Toute commande oubliée ne pourra en aucun cas être remboursée. Les produits sont à retirer au laboratoire des Dames de Savoie : 3 rue du Vieux Moulin 74960 Meythet. Ouvert du lundi au vendredi de 7h à 17h, ces horaires peuvent être modifiés à tout moment. Quelle que soit la date du transfert de propriété des produits, les transferts des risques de perte et de détérioration s’y rapportant ne sera réalisé qu’au moment où le Client prendra physiquement possession des produits. Les produits voyagent donc aux risques et périls du Client.

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